Shopify Avis (2024) : Caractéristiques, avantages et inconvénients

Shopify est un créateur de sites de commerce électronique très populaire qui propose des forfaits mensuels et annuels conçus pour s’adapter à tous les budgets. Cette plateforme tout-en-un fournit tout ce dont vous avez besoin pour lancer une boutique en ligne, même si vous n’avez aucune expérience en matière de codage ou de conception.

Chaque plan Shopify est assorti d’un espace de stockage et d’une bande passante illimités et vous permet d’afficher un nombre illimité de produits, ce qui signifie que Shopify s’adapte parfaitement à la croissance de votre entreprise. La plateforme est si conviviale que vous pouvez créer une boutique Shopify optimisée pour le référencement en quelques heures.

Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est un outil de création de sites de commerce électronique très répandu qui facilite la création et la gestion d’une boutique en ligne. Avec Shopify, vous pouvez vendre des produits et des services par l’intermédiaire de plusieurs points de vente, notamment votre propre site web, les canaux sociaux et les principales places de marché en ligne. Forbes inclut Shopify dans sa liste des meilleures plateformes de commerce électronique.

Que pouvez-vous vendre sur Shopify ?

La plateforme Shopify prend en charge une grande variété de produits et de services. Par exemple, avec un plan Shopify, vous pouvez vendre les produits suivants :

• Produits physiques
• Téléchargements numériques, tels que livres électroniques, fichiers audio et jetons non fongibles (NFT)
• Boîtes d’abonnement
• Services pouvant être gérés par des réservations en ligne
• Cartes-cadeaux
• Adhésion
• Plantes vivantes et fleurs
• Cours et formations en ligne
• Billets pour des événements, des attractions et des visites

Vous pouvez également accepter des dons ou organiser des collectes de fonds par l’intermédiaire de Shopify.

Shopify interdit la vente de certains produits, notamment les médicaments sur ordonnance, les animaux vivants, les explosifs, les cigarettes, les produits sexuellement explicites, les garanties et les plans de services. Bien que vous puissiez vendre des produits CBD dérivés du chanvre sur Shopify, l’expédition en dehors des États-Unis est interdite.

La vente de produits qui enfreignent les lois ou les réglementations gouvernementales est strictement interdite sur Shopify. Il est toujours préférable de se familiariser avec les lois en vigueur dans les régions de vente et d’expédition que vous visez avant de lancer une activité en ligne.

Comment fonctionne Shopify ?

Shopify est une plateforme SaaS (Software-as-a-Service). Vous payez un abonnement pour utiliser la plateforme, et Shopify fournit les outils dont vous avez besoin pour concevoir et gérer votre site de commerce électronique en ligne et héberge votre site pour vous. Votre site Shopify n’est pas transférable à d’autres plateformes de commerce électronique ; vous devez conserver un compte Shopify actif pour que votre site reste en ligne.

Vous pouvez commencer à utiliser Shopify avec son offre de lancement, qui comprend un essai gratuit de trois jours, puis trois mois à seulement 1 $ par mois. Pour continuer à utiliser Shopify, vous devrez choisir l’un des trois plans de base de Shopify : Basic, Shopify ou Advanced.

Une fois que vous aurez souscrit à un plan Shopify, vous devrez choisir où et comment commencer à vendre vos produits ou services. Vous pouvez créer une boutique en ligne, vendre sur les réseaux sociaux, vous connecter à un site web ou à un blog existant, vendre en personne ou sur des places de marché en ligne telles que Google, Amazon ou eBay.

Concevez votre boutique en ligne Shopify à l’aide de l’un des thèmes de Shopify compatibles avec le commerce électronique. Ajoutez des produits à votre compte Shopify, configurez les paiements, l’expédition et les taxes, et vous êtes prêt à commencer à vendre. Suivez les commandes et contrôlez les performances de votre entreprise grâce aux nombreux outils de reporting et d’analyse de Shopify.

Avantages et inconvénients de Shopify

Avantages

• Convivialité : grâce à son interface intuitive et à ses outils de conception de sites web conviviaux, Shopify permet de lancer rapidement une boutique en ligne.
• Intégrations tierces : plus de 6 000 intégrations d’applications sont disponibles, ce qui signifie d’innombrables options pour ajouter des caractéristiques et des fonctionnalités personnalisées à votre site.
• Service client 24/7 : Shopify est l’une des rares plateformes de commerce électronique à offrir un service client 24/7 par e-mail, chat en direct et téléphone.
• Récupération des paniers abandonnés : tous les forfaits Shopify proposent une fonctionnalité de récupération des paniers abandonnés, qui rappelle aux clients qui ont quitté leur panier prématurément de revenir et de terminer leur achat.
• Remises sur les frais d’expédition : les forfaits Shopify sont assortis de tarifs d’expédition compétitifs, y compris des remises allant jusqu’à 88 %, auprès de DHL Express, USPS et UPS.
• Vente en ligne ou en personne : vendez en ligne via votre propre boutique Shopify, vos canaux sociaux, votre blog ou une place de marché en ligne, ou vendez des produits en personne dans des magasins de détail, des pop-ups ou des marchés via Shopify POS.

Inconvénients

• Plans coûteux : les plans haut de gamme de Shopify sont coûteux par rapport à d’autres créateurs de sites de commerce électronique tels que Squarespace et Wix.
• Nombre limité de thèmes gratuits : Shopify propose moins de 20 thèmes gratuits ; il existe près de 90 thèmes payants sur Shopify, mais ils coûtent 180 $ ou plus.
• Médiocre pour le blogging: Shopify excelle dans les fonctionnalités de vente en ligne, mais les fonctionnalités de blogging ou de marketing de contenu ne sont pas aussi robustes que sur d’autres plateformes telles que WordPress et Squarespace.
• Frais de transaction élevés : Shopify Payments n’entraîne pas de frais de transaction, mais vous devrez payer des frais de transaction de 0,5 % à 2 % si vous utilisez un fournisseur de paiement tiers.

Prix et valeur

Shopify propose trois plans principaux qui incluent tous un nombre illimité de produits, des codes de réduction, une assistance 24/7 et la possibilité de promouvoir vos produits sur plusieurs canaux de vente. Vous économiserez 25 % en payant votre plan annuellement plutôt que mensuellement. Commencez par le plan qui correspond le mieux à vos besoins actuels et mettez à jour votre plan Shopify à tout moment.

Vous pouvez commencer à utiliser Shopify en profitant de son offre de lancement, qui comprend un essai gratuit de trois jours et vos trois premiers mois à 1 $ par mois. Ensuite, vous devrez acheter un plan.

Tarifs échelonnés de Shopify pour les plans de base

	Shopify de base	Shopify	Shopify avancé
Prix *	29 $ par mois	79 $ par mois	299 $ par mois
Comptes du personnel	Deux	Cinq	15
Limite du produit	Illimité	Illimité	Illimité
Emplacement des stocks	Jusqu’à 1 000	Jusqu’à 1 000	Jusqu’à 1 000
Rapports	Basic	Standard	Avancé
Tarifs des cartes de crédit en ligne pour les paiements sur Shopify	2,9 % + 30 cents	2.6% + 30 cents	2.4% + 30 cents
Tarifs des cartes de crédit internationales/Amex en ligne	3,9 % + 30 cents	3,6 % + 30 cents	3.4% + 30 cents
Frais de transaction si vous n’utilisez pas Shopify Payments	2%	1%	0.5%
Remise sur l’expédition	Jusqu’à 77% de réduction	Jusqu’à 88% de réduction	Jusqu’à 88% de réduction
Récupération des paniers abandonnés	✔	✔	✔

Voir plus

* Les prix sont basés sur un paiement annuel ; des plans de paiement mensuels sont disponibles moyennant un supplément.

Le tableau ci-dessus ne tient pas compte du plan Starter de Shopify, qui ne comprend pas de boutique de commerce électronique à part entière. Au lieu de cela, le plan Shopify Starter à 5 $ par mois vous offre un panier Shopify et des fonctionnalités de gestion des produits afin que vous puissiez vendre sur des canaux sociaux tels qu’Instagram, Facebook, TikTok et WhatsApp, ou encore par SMS ou par courriel.

Plan de base

Le plan Basic vous permet de créer votre propre boutique en ligne pour commercialiser et vendre vos produits et services. Choisissez le thème de votre boutique et développez un site qui répond au mieux à vos besoins commerciaux. Avec le plan de base, vous pouvez assigner deux personnes à votre compte pour l’accès et la gestion de la boutique.

Les frais mensuels de 29 $ (si facturés annuellement) pour le plan de base vous permettent de vendre un nombre illimité de produits, mais avec un léger désavantage en termes de frais, car le coût du traitement des cartes de crédit via Shopify Payments est le plus élevé pour le plan de base.

Le plan de base est idéal pour les personnes qui débutent et qui n’ont pas encore établi un solide historique de ventes. Le plan Basic vous offre la plupart des fonctionnalités des plans supérieurs à un prix nettement plus abordable pour les personnes disposant d’un budget limité.

Shopify

Le plan populaire de niveau intermédiaire – « Shopify » – coûte 79 $ par mois (s’il est facturé annuellement). Les deux principaux avantages de l’offre Shopify par rapport à l’offre Basic sont la réduction des frais de traitement des cartes de crédit et l’augmentation du nombre de comptes personnels.

Vous pouvez avoir jusqu’à cinq comptes d’employés pour ce plan Shopify, ce qui est utile pour les grands magasins qui ont besoin de plus d’aide pour ajouter et gérer un inventaire de produits plus complexe. Les frais de traitement des cartes de crédit sont légèrement inférieurs à ceux du plan Basic dans le cadre du plan Shopify ; cette différence de 0,2 % à 0,3 % n’a peut-être pas d’importance pour les magasins à faible volume de ventes, mais elle peut se traduire par des économies importantes pour les magasins à volume élevé.

L’offre Shopify présente quelques avantages supplémentaires, notamment des automatismes intégrés qui rationalisent les flux de travail et des remises plus importantes sur les frais de port.

Plan avancé

À 299 $ par mois (si facturé annuellement), le plan avancé convient mieux à ceux qui ont déjà établi une clientèle pour leurs activités en ligne. Il comprend jusqu’à 15 comptes d’employés et les frais de traitement des cartes de crédit les plus bas de Shopify.

Une poignée d’autres fonctionnalités avancées sont incluses dans ce plan, telles que des rapports avancés qui vous donnent une meilleure visibilité sur les performances de votre boutique, des automatisations de flux de travail pour le commerce électronique et les meilleures remises sur les frais d’expédition disponibles sur Shopify. Pour ceux qui sont impliqués dans le commerce international, le plan avancé inclut également des estimations de droits et de taxes d’importation à la caisse, ce qui peut aider à clarifier les coûts et les retours pour les clients concernés.

Si vous n’avez plus besoin du plan Advanced, Shopify propose également un plan Shopify Plus pour les boutiques à fort volume. Les plans Shopify Plus sont personnalisés, mais commencent à 2 000 $ par mois.

Un regard approfondi sur les fonctionnalités de Shopify

Shopify est une plateforme riche en fonctionnalités qui jouit d’une solide réputation en tant que créateur de sites d’e-commerce fiables. La plateforme a été développée spécifiquement pour les personnes qui n’ont pas de compétences techniques approfondies ou d’expérience en matière de développement de sites web. Avant de décider si Shopify est le bon choix pour votre entreprise, il est utile d’examiner de plus près les principales fonctionnalités de Shopify.

Éditeur de boutique en ligne

L’éditeur de boutique de Shopify est relativement facile à utiliser, mais votre expérience de la création d’une boutique sur Shopify peut varier en fonction de votre niveau de compétence et de votre expérience. Si vous n’êtes pas habitué à un éditeur de type « glisser-déposer » ou si vous n’avez jamais utilisé un constructeur de site web, il se peut que vous ayez à faire face à une courbe d’apprentissage modeste. Les personnes ayant une plus grande expérience des sites web indiquent généralement que l’éditeur de Shopify est intuitif et facile à utiliser.

Le thème Shopify que vous choisissez détermine l’apparence de base et les fonctions disponibles sur votre site web ; des fonctionnalités supplémentaires peuvent être obtenues grâce à des applications tierces. Vous avez le choix entre plus de 100 thèmes disponibles directement sur Shopify, dont environ 20 % sont gratuits. Les thèmes payants coûtent entre 180 et 360 dollars et peuvent être utilisés pour une seule boutique.

L’éditeur par glisser-déposer de Shopify vous permet de déplacer facilement des sections ou des blocs de votre site web afin de créer la présentation de magasin que vous souhaitez. L’éditeur vous permet de personnaliser l’aspect et la convivialité de votre site tout en veillant à conserver l’intégrité de la mise en page qui permet de créer une boutique en ligne d’aspect professionnel. Prévisualisez l’apparence de votre site à partir d’un mobile ou d’un ordinateur de bureau avant de finaliser la conception de votre site.

Les thèmes adaptés aux mobiles de Shopify garantissent que votre boutique en ligne est optimisée pour tous les appareils utilisés par vos clients. Vous pouvez changer de thème à tout moment. Toutefois, si vous avez beaucoup personnalisé votre thème actuel, le passage à un autre thème peut s’avérer compliqué, car les paramètres de conception et les fonctionnalités du site varient considérablement d’un thème à l’autre.

Si vous avez une vision pour votre site web et que vous avez du mal à la mettre en œuvre, vous pouvez faire appel à un spécialiste du développement de boutiques Shopify. Vous pouvez travailler avec un développeur que vous embauchez directement ou visiter le Shopify Expert Marketplace pour trouver et embaucher un expert Shopify certifié. Les tarifs varient en fonction de l’expert, mais attendez-vous à payer entre 50 et 150 dollars si vous externalisez directement via la place de marché des experts, et peut-être moins si vous passez par un site de freelancing tiers tel qu’Upwork ou Fiverr.

Magie de Shopify

Shopify a récemment introduit un nouvel outil d’intelligence artificielle (IA) pour ses clients, Shopify Magic. Cet outil d’IA exclusif vous aide à générer des descriptions de produits pour votre boutique en ligne. Il vous suffit de fournir quelques détails sur votre produit et Shopify Magic peut générer des descriptions convaincantes pour vous.

Comme tous les outils d’IA, les suggestions de Shopify Magic peuvent ne pas être tout à fait pertinentes, mais elles peuvent tout de même réduire le temps nécessaire à l’élaboration de descriptions de produits convaincantes pour votre site web.

Sortie de caisse

Shopify est présent dans le secteur du commerce électronique depuis 2006, ce qui signifie qu’il a près de vingt ans d’expérience dans le développement de paniers d’achat très performants pour les entreprises en ligne. Les fonctions essentielles du panier ne sont pas modifiables, mais certaines caractéristiques peuvent être personnalisées.

Accédez à la page des paramètres de la caisse sur votre tableau de bord Shopify pour personnaliser le style de votre panier d’achat pour votre boutique. L’éditeur de panier vous permet d’ajouter votre logo et de modifier votre panier avec les couleurs et les polices de votre marque. Vous pouvez également modifier certains champs du formulaire de paiement ou en rendre certains obligatoires ou facultatifs.

Il existe 27 applications de paiement disponibles dans l’App Store de Shopify que vous pouvez explorer pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires au processus de paiement de votre boutique. Ces applications permettent notamment d’ajouter des suggestions de vente incitative et de vente croisée, des programmes de fidélisation et de récompense, la vérification de l’âge, l’assurance des frais de port, des enquêtes après achat et bien plus encore.

Expédition

L’organisation de l’expédition des marchandises peut être une source de tracas pour de nombreuses nouvelles entreprises en ligne, mais Shopify propose plusieurs solutions qui vous facilitent la vie. Lorsque vous configurez votre boutique, vous gérez les paramètres d’expédition via la page Expédition et livraison du tableau de bord d’administration de votre boutique. Pour les biens physiques, il existe trois moyens de faire parvenir les articles à vos clients : l’expédition, l’enlèvement local et la livraison locale. Activez toutes les méthodes qui s’appliquent à votre entreprise.

Lorsque vous expédiez des produits à vos clients, vous pouvez opter pour une expédition forfaitaire, gratuite ou calculée par le transporteur. Avec l’expédition calculée, vous communiquez à vos clients les frais d’expédition exacts, mais ces calculs exigent que vous fournissiez des poids et des mesures exacts pour vos produits lorsqu’ils sont emballés en vue de l’expédition. Vous pouvez également intégrer votre site à un fournisseur de dropshipping qui se chargera de l’exécution des commandes et de l’expédition.

Shopify Shipping propose des tarifs d’expédition compétitifs d’UPS, USPS et DHL Express ; économisez jusqu’à 77 % sur les frais d’expédition avec le plan de base et jusqu’à 88 % avec les plans Shopify et Advanced. Les deux plans de niveau supérieur comprennent également les tarifs USPS Priority Mail Cubic et USPS Parcel Select Cubic, ainsi qu’une assurance couvrant jusqu’à 200 $ pour les colis éligibles, à condition que vous utilisiez Shopify Payments.

Shopify s’intègre à plusieurs applications d’expédition populaires, notamment ShipStation, Shippo, UPS Shipping, Easyship et ShippingEasy.

Gestion et exécution des commandes

Une fois que le client a effectué son achat, vous avez besoin d’un système efficace de gestion et d’exécution des commandes pour vous assurer que les bons articles sont sélectionnés, emballés, étiquetés et expédiés correctement. Les outils de gestion des commandes de Shopify permettent de rationaliser l’ensemble du processus.

Shopify vous permet de visualiser facilement toutes vos commandes ainsi que leur statut. Depuis votre tableau de bord Shopify, vous pouvez naviguer jusqu’à l’onglet Orders pour visualiser toutes les commandes de tous les canaux de vente en un seul endroit. Les commandes en cours sont étiquetées pour faciliter leur identification.

Vous pouvez mettre à jour chaque commande avec des étiquettes ou des notes pour suivre les informations importantes telles que les irrégularités de la commande, l’état du paiement, l’état du retour, le niveau de risque ou l’état de la demande du client. Rationalisez votre processus d’exécution en organisant les commandes en fonction de critères d’expédition tels que la destination de livraison, le mode d’expédition et l’état d’exécution.

Shopify enregistre les coordonnées des clients dans chaque commande afin que vous puissiez les contacter si vous avez besoin de leur poser une question ou si vous souhaitez leur envoyer une notification push pour les avertir de l’état d’avancement de leur commande.

Si vous préférez ne pas traiter vos propres commandes, vous pouvez rejoindre le Fulfillment Network de Shopify, qui s’occupe pour vous du stockage, de l’expédition et du retour des produits. Les sites qui utilisent les services d’exécution du réseau peuvent afficher le badge exclusif Shop Promise, qui garantit que les articles seront livrés en cinq jours ou moins.

Shopify propose un calculateur de coûts pour son Fulfillment Network afin que vous puissiez estimer les coûts de stockage et de traitement de vos produits. Ces coûts peuvent varier considérablement en fonction de la taille, du poids et de la forme de l’article, de la destination de l’envoi et du volume d’expédition prévu.

Vous pouvez également choisir de faire appel à un fournisseur de solutions d’exécution tiers. L’App Store de Shopify propose plusieurs applications populaires, notamment ShipHero Fulfillment, ShipMonk, ShipBob Fulfillment et Amazon Multi-Channel Fulfillment.

Dropshipping

Le dropshipping est un modèle en ligne dans lequel un client passe une commande en ligne auprès de vous, tandis qu’un fournisseur distinct s’occupe de tous les aspects de l’approvisionnement, de l’exécution et de l’expédition des produits et, le cas échéant, du traitement des retours des clients. Vous vous concentrez sur le marketing, la promotion et l’acceptation des paiements des produits, tandis que votre partenaire de dropshipping s’occupe des détails opérationnels nécessaires à l’exécution de ces commandes.

Shopify facilite le lancement d’une activité de dropshipping. La plateforme offre tous les outils dont vous avez besoin pour créer et promouvoir votre entreprise et s’intègre à des dizaines de fournisseurs tiers de dropshipping populaires, notamment Spocket, Zendrop, CJdropshipping, Dropshipman, Printful, DropCommerce et FashionGo Dropshipping.

Gestion des stocks

Shopify permet aux propriétaires de comptes d’attribuer des stocks dans un maximum de 1 000 emplacements, y compris les magasins de détail, les entrepôts et les pop-ups. Configurez et ajustez vos niveaux de stock, y compris les inventaires pour les variantes de produits telles que les couleurs et les tailles, dans la section Inventaire du tableau de bord de votre boutique Shopify.

Shopify fait un excellent travail de gestion des stocks pour vous, mais n’oubliez pas que les inventaires ne sont pas plus précis que les données que vous entrez dans votre compte Shopify. Il est essentiel que vous soyez précis lorsque vous téléchargez les numéros d’inventaire des produits dans votre boutique en ligne. Vous pouvez ajouter des numéros d’inventaire manuellement ou en masse à l’aide d’un fichier CSV. Shopify garde une trace de tous les ajustements d’inventaire que vous faites pour vous.

Vous pouvez configurer Shopify pour qu’il suive les stocks de n’importe quel produit de votre boutique. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d’autoriser les clients à acheter des produits qui ne sont pas en stock ou que vous vendez en pré-commande. Vous pouvez également choisir de masquer automatiquement les produits en rupture de stock.

Shopify n’intègre pas de fonction d’alerte de rupture de stock, mais vous pouvez télécharger une application d’alerte de rupture de stock à partir de l’App Store de Shopify.

Marketing et promotions

Tous les plans Shopify sont accompagnés d’une variété d’outils de marketing et de promotion qui vous aident à créer une présence en ligne réussie dans le domaine du commerce électronique. Les principales fonctions de marketing sont les suivantes

• des outils de segmentation de la clientèle qui vous permettent de créer des groupes de clients pertinents
• Un nombre illimité de contacts, ce qui est essentiel pour construire une large base de clients et de prospects.
• des outils d’engagement marketing, tels que Shopify Email et Shopify Inbox
• Une grande variété de types de remises, telles que les remises sur les catégories de produits, les remises sur les frais de port, l’achat de X et l’obtention de Y gratuits, les remises sur le volume et les remises de X et X % sur l’ensemble du magasin.
• des outils d’optimisation des moteurs de recherche
• Outils de marketing de contenu, y compris les capacités de blogage
• Annonces sociales ciblées
• Outils de suivi des campagnes de marketing et rapports de tableau de bord
• Notifications de récupération des paniers abandonnés
• Les commentaires des clients, qui peuvent considérablement stimuler les ventes de produits

Vous pouvez l’intégrer à des applications marketing et promotionnelles populaires pour une fonctionnalité marketing encore plus poussée. Parmi les principales applications tierces, citons Mailchimp, Google et YouTube, SMSBump et Klaviyo.

Système de point de vente (POS)

Avec votre compte Shopify, vous pouvez vendre en ligne ou en personne. Pour vendre en personne, vous devez télécharger l’application POS de Shopify, disponible pour iOS et Android. Shopify POS se synchronise automatiquement avec votre boutique en ligne afin que vous puissiez suivre les achats et les stocks de toutes les sources de vente.

Tous les plans Shopify sont fournis avec Shopify POS Lite, qui permet aux entreprises de vendre dans des pop-ups, des événements spéciaux, des marchés temporaires et des magasins de détail. Avec POS Lite, vous pouvez transformer pratiquement n’importe quel appareil mobile en outil pour générer des ventes. Collectez les paiements par carte de crédit, vendez des cartes-cadeaux, effectuez des remboursements et vendez les mêmes produits et services que ceux que vous proposez en ligne dans un environnement en face-à-face.

Si vous avez un commerce en dur, envisagez de passer à Shopify POS Pro, qui coûte 89 $ par mois. POS Pro vous permet de contrôler beaucoup plus étroitement les autorisations du personnel, de disposer d’outils complets de création de rapports d’inventaire, d’une garantie de deux ans sur les achats de matériel de point de vente et de capacités de vente omnicanale.

Analyses et rapports

Si vous ne savez pas ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur votre boutique en ligne, vous mettez votre entreprise en danger. Vous devez avoir accès à des analyses détaillées pour prendre des décisions stratégiques. Shopify propose un large éventail de rapports auxquels vous pouvez accéder en accédant à l’onglet « Analytics » de votre tableau de bord Shopify.

Shopify propose trois catégories de rapports : les rapports de base, les rapports standard et les rapports avancés. Les clients de l’offre de base ont accès aux rapports de base, les clients de l’offre Shopify ont accès aux rapports standard et les clients de l’offre avancée reçoivent des rapports avancés. Les types de rapports sont les suivants :

• Rapports d’acquisition
• Rapports sur le comportement
• Rapports sur les clients
• Rapports financiers
• Rapports d’inventaire
• Rapports de marketing
• Rapports sur les commandes
• Rapports sur les bénéfices
• Rapports sur les ventes au détail
• Rapports sur les ventes globales

La suite complète de rapports de Shopify permet aux clients d’obtenir des informations approfondies sur les comportements des clients, les habitudes d’achat, la rentabilité des produits et d’autres facteurs essentiels à la réussite d’une boutique en ligne. Les clients du plan Shopify Advanced ont également accès à des rapports personnalisés qui peuvent être utilisés pour examiner les performances du site de manière encore plus approfondie.

Des analyses détaillées des produits sont également disponibles pour tous les comptes. Les analyses de produits vous donnent un aperçu approfondi des ventes de produits au cours des 90 derniers jours, et vous permettent de connaître les ventes nettes au fil du temps, par canal et par source de trafic.

Shopify vs Top Alternatives

	Shopify	Squarespace	Wix	Shift4Shop
Note (sur 5 étoiles)
Prix de départ	29 $ par mois	16 $ par mois	Gratuit ; 17 $ par mois	Gratuit ; 39 $ par mois
Essai gratuit	Trois jours	14 jours	14 jours	15 jours
Stockage	Illimité	Illimité	2GB à illimité	Illimité
E-Commerce	Sur tous les plans	Sur tous les plans sauf le plan personnel	Sur les plans d’affaires et de commerce électronique	Sur tous les plans
Nombre de modèles	90-plus	200-plus	800-plus	100-plus
Limite du produit	Illimité	Illimité	50 000 à illimité	Illimité
Vente multicanal	✔	✔	✔	✔
Certificat SSL gratuit	✔	✔	✔	✔
Récupération des paniers abandonnés	✔	✔	✔	✔

Shopify vs Squarespace

Dans le concours entre Shopify et Squarespace, la course est serrée. En ce qui concerne l’accessibilité globale, Squarespace l’emporte haut la main, puisque son plan le plus cher est de 49 $ par mois s’il est facturé annuellement (ou 65 $ par mois s’il est facturé mensuellement), tandis que le plan le plus élevé de Shopify coûte 299 $ par mois (s’il est facturé annuellement). Bien que les deux plateformes proposent des thèmes de boutique attrayants, de nombreux utilisateurs préfèrent l’esthétique moderne de Squarespace, qui a la réputation de produire des sites web visuellement époustouflants.

Shopify a été conçu exclusivement pour le commerce électronique, de sorte que toutes les fonctionnalités incluses sur la plateforme visent à vous aider à créer et à gérer les ventes de produits pour votre entreprise. Avec plus de 6 000 intégrations tierces, les fonctionnalités de Shopify sont quasiment illimitées.

Bien que Shopify et Squarespace offrent tous deux de solides fonctionnalités de commerce électronique, la plateforme qui vous convient le mieux dépendra en fin de compte du type de présence en ligne que vous avez l’intention de créer et du montant que vous souhaitez investir dans votre site web.

Shopify vs Wix

Techniquement, Wix propose un plan gratuit, mais si vous souhaitez vendre des produits ou des services sur votre site, vous devrez passer à un plan de commerce électronique. Si vous comparez Wix à Shopify, vous paierez entre 27 et 59 dollars par mois avec Wix pour votre boutique en ligne, ce qui est moins cher que les frais mensuels de Shopify, qui vont de 29 à 299 dollars.

Les plans de commerce électronique de Wix commencent à 50 Go, alors que Shopify offre un stockage illimité pour tous les plans, ce qui donne à Shopify l’avantage pour les grandes boutiques en ligne. En outre, vous devez acheter le plan Wix Business VIP pour bénéficier d’un nombre illimité de produits ; vous pouvez afficher un nombre illimité de produits avec tous les plans Shopify.

Wix propose plus de 800 thèmes, soit bien plus que Shopify, mais tous les modèles ne sont pas adaptés aux sites de commerce électronique. Les débutants peuvent trouver Wix un peu plus simple à utiliser, mais ceux qui ont des besoins plus avancés en matière de commerce électronique trouvent souvent que Wix n’a pas la polyvalence qu’offre Shopify en termes de fonctions de commerce électronique robustes.

Shopify vs Shift4Shop

Anciennement connu sous le nom de 3dcart, Shift4Shop est une autre plateforme de création de sites de commerce électronique. Shift4Shop a récemment été désigné par Forbes comme la meilleure alternative à Shopify pour les vendeurs disposant d’un budget limité ; lorsque l’argent est très limité, il n’y a rien de mieux que la gratuité.

Shopify offre des fonctions de reporting et de marketing plus étendues que Shift4Shop, ainsi qu’un point de vente, ce que Shift4Shop ne propose pas. Shift4Shop est un peu plus sujet aux problèmes que Shopify et n’offre pas les fonctionnalités de site web qui intéressent de nombreux propriétaires de boutiques en ligne. De plus, les avis des clients en ligne sur Shift4Shop tendent à être considérablement inférieurs à ceux que Shopify obtient de ses clients sur des sites tels que Trustpilot et G2.

Comment démarrer avec Shopify

Plusieurs étapes sont nécessaires pour commencer à vendre sur Shopify; la première consiste à s’inscrire pour une période d’essai gratuite de trois jours. Au cours de cette procédure d’inscription, l’assistant de configuration de Shopify vous guide à travers plusieurs questions concernant le type de site que vous souhaitez créer, les produits que vous souhaitez vendre, l’endroit où vous envisagez de vendre vos produits et d’autres préférences générales en matière de commerce électronique. Vos réponses à ces questions aideront Shopify à vous orienter vers la solution la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise.

Acheter une formule

Si vous êtes satisfait de votre essai et que vous décidez que Shopify est la plateforme de commerce électronique qui vous convient, vous devez choisir une formule. Le plan Starter vous permet de vendre sur les canaux sociaux pour seulement 5 $ par mois, mais ne vous permet pas de créer une boutique en ligne. Vous devrez acheter un plan Basic, Shopify ou Advanced pour héberger votre propre boutique en ligne avec la plateforme Shopify.

Choisir un domaine

Toutes les boutiques Shopify sont livrées avec un domaine de marque Shopify, mais la plupart des propriétaires de boutiques en ligne préfèrent utiliser un domaine personnalisé. Vous pouvez connecter votre site Shopify à un domaine personnalisé que vous achetez directement sur Shopify ou par l’intermédiaire d’un registraire de domaine tiers.

Concevoir votre boutique

Pour commencer à concevoir votre boutique en ligne, choisissez un thème qui convient à votre type d’entreprise et à votre secteur d’activité ; Shopify propose plus de 100 thèmes. Chaque thème contient des blocs ou des sections qui peuvent être déplacés, réorganisés, modifiés ou éliminés en fonction de vos goûts et de vos besoins.

Vous pouvez personnaliser les thèmes avec le logo de votre entreprise, les couleurs de votre marque et les polices de caractères. La personnalisation et les fonctionnalités offertes varient d’un thème à l’autre. Assurez-vous donc que le thème que vous choisissez offre la polyvalence et les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Ajouter des produits à votre boutique

Vous devez ajouter des produits à votre boutique avant de pouvoir commencer à les vendre. Chaque article que vous avez l’intention de vendre doit comporter un titre de produit, une description, des photos et des vidéos détaillées, des informations sur les prix, l’état des stocks, des données d’expédition pertinentes et des options de produit (par exemple, la couleur ou les tailles disponibles). L’organisation de vos produits en catégories et en collections permettra aux visiteurs de votre site web de naviguer plus facilement sur votre site tout en les aidant à trouver les produits qu’ils recherchent.

Ajouter des pages clés

Il se peut que vous souhaitiez ajouter des pages clés à votre site et Shopify vous offre la possibilité de le faire. La plupart des sites Web comprennent une page de contact, une page « À propos », une page « FAQ » et des pages « Politique ». Si vous pensez que le marketing de contenu peut aider un plus grand nombre de personnes à trouver votre magasin et à vendre plus de produits, vous pouvez également ajouter un blog à votre site.

Se connecter à un processeur de paiement

Avant de pouvoir vendre quoi que ce soit, vous devez sélectionner et connecter un processeur de paiement à votre site web. Shopify Payments est un processeur intégré qui facilite l’acceptation des paiements des clients. Si vous préférez, vous pouvez configurer un processeur de paiement tiers sur votre compte, mais vous devrez payer des frais supplémentaires de 0,5 % à 2 % par transaction traitée en dehors de Shopify Payments.

Configurer l’expédition

Si vous vendez des produits physiques, vous devez mettre en place des options d’expédition et de livraison sur votre site web. La configuration de l’expédition peut s’avérer complexe en fonction des méthodes d’expédition et des prestataires que vous choisissez, ainsi que des produits que vous vendez et des lieux que vous desservez.

Lorsque vous utilisez Shopify Shipping, vous pouvez économiser jusqu’à 77 % sur les tarifs d’expédition de USPS, UPS et DHL Express. Vous pouvez également acheter des étiquettes d’expédition directement à partir de Shopify Payments et les imprimer vous-même sur une imprimante standard.

Établir les taxes

La mise en place des taxes est une autre étape cruciale que vous devez réaliser avant de vendre des biens et des services en ligne. Shopify Tax collecte automatiquement les taxes au moment du paiement en fonction des taux d’imposition spécifiques aux produits et des adresses des clients. Shopify Tax dispose de plusieurs fonctionnalités intégrées utiles, notamment le suivi de la dette fiscale, les mises à jour automatiques des taxes qui prennent en compte les changements de réglementation et les congés fiscaux, ainsi que la catégorisation des produits qui garantit que les exceptions fiscales sont correctement appliquées aux commandes.

Connexion à d’autres canaux de vente pertinents et lancement

Si vous envisagez de vendre des biens et des services sur plusieurs canaux, il est utile de vous connecter à ces canaux avant d’ouvrir officiellement votre boutique Shopify. Vous élargirez ainsi considérablement la portée de vos ventes. Une fois cette étape franchie et toutes les étapes mentionnées ci-dessus terminées, vous êtes prêt à lancer votre site Shopify.

Conclusion : Shopify est-il fait pour vous ?

Shopify convient parfaitement aux petites entreprises qui souhaitent créer une véritable boutique en ligne plutôt que de se contenter d’un site web aux fonctionnalités de commerce électronique limitées. Avec Shopify, vous pouvez vendre des produits physiques et numériques dans votre boutique Shopify et commencer à vendre via les canaux sociaux, les places de marché en ligne et en personne lors d’événements, de pop-ups et dans des points de vente. Shopify s’adaptera parfaitement à la croissance de votre entreprise.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Shopify est-il adapté aux débutants ?

Les débutants doivent s’attendre à une courbe d’apprentissage modeste lors de la création de leur boutique Shopify, mais la plateforme ne nécessite pas de connaissances techniques ou de codage préalables. Les débutants sont bien soutenus par les nombreux points de vente de Shopify où ils peuvent poser des questions et résoudre des problèmes. L’assistance est offerte par email, chat, téléphone, forum communautaire et le centre d’aide en ligne de Shopify.

Combien coûte Shopify ?

Les plans standard de Shopify, qui vous permettent de créer une boutique en ligne, vont de 29 $ à 299 $ par mois (en cas de paiement annuel). Vous pouvez vendre des produits sur les canaux sociaux grâce au plan Starter de Shopify pour seulement 5 $ par mois.

Quelle formule Shopify dois-je choisir ?

La formule Shopify qui vous convient le mieux dépend en grande partie de votre volume de vente et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Si vous souhaitez simplement ajouter quelques produits à votre site web, optez pour Shopify Lite. Si vous souhaitez créer une petite boutique en ligne, Shopify Basic sera le plus rentable pour vous. Les plans Shopify et Shopify avancé conviennent mieux aux boutiques en ligne à fort volume. Vous pouvez toujours commencer avec un plan de niveau inférieur et passer à un plan supérieur au fur et à mesure que vos besoins augmentent.

Shopify est-il meilleur qu’Amazon ?

L’un des principaux avantages d’Amazon est son énorme base de clients, tandis que l’un de ses principaux inconvénients est le grand nombre de concurrents déjà présents sur Amazon. Avec Shopify, vous pouvez créer votre propre boutique en ligne qui se concentre exclusivement sur vos produits, mais vous devez également générer votre propre clientèle. De nombreuses petites entreprises choisissent de proposer leurs produits à la fois sur Amazon et sur leur propre boutique Shopify personnalisée.

Shopify est-il meilleur qu’Etsy ?

Shopify est meilleur qu’Etsy si vous souhaitez avoir un contrôle total sur votre boutique en ligne. De plus, vous ne payez pas de frais de référencement de produits avec Shopify, comme c’est le cas avec Etsy. Dans la compétition entre Shopify et Etsy, le meilleur choix dépend de vos besoins exacts. Si vous n’avez pas encore de clientèle, il peut être judicieux de commencer par Etsy, car Shopify facture des frais de 29 à 399 dollars par mois pour héberger votre propre boutique en ligne, ce qui est excessif pour de nombreux nouveaux vendeurs en ligne.

Comment créer une boutique Shopify ?

Pour créer une boutique Shopify, inscrivez-vous à un essai gratuit de trois jours sur Shopify. Une fois votre compte ouvert, Shopify vous guidera à chaque étape de la création de votre boutique en ligne.

Shopify collecte-t-il la taxe sur les ventes ?

Vous pouvez collecter la taxe sur les ventes par l’intermédiaire de votre boutique Shopify, mais Shopify n’enregistre ni ne reverse ces taxes en votre nom. Vous devrez enregistrer votre entreprise dans les juridictions fiscales locales et fédérales appropriées dans lesquelles vous prévoyez d’opérer.

Shopify est-il sûr ?

Shopify est une plateforme de commerce électronique légitime, et il est possible de créer une boutique en ligne avec Shopify et d’acheter dans des magasins construits sur la plateforme Shopify en toute sécurité. Cependant, aucun site web ou ordinateur n’est à l’abri d’un piratage à 100 %, et il est donc utile d’être attentif à toute activité suspecte lorsque l’on fait des achats en ligne.

Ai-je besoin d’une licence commerciale pour vendre sur Shopify ?

Shopify n’exige pas que vous ayez une licence commerciale pour vendre sur sa plateforme. Les exigences en matière de licence commerciale varient en fonction de l’endroit, c’est pourquoi vous devez toujours vous renseigner sur les exigences en matière de licence de la région dans laquelle vous prévoyez d’opérer et/ou de servir avant de lancer tout type d’activité.

Shopify est-il adapté aux petites entreprises ?

Si votre entreprise repose principalement sur les ventes en ligne, Shopify peut être une excellente solution. La plateforme permet un nombre illimité de produits et facilite le suivi des stocks. De plus, le constructeur de sites web « drag & drop » est très convivial pour les débutants, ce qui vous permet de créer vous-même un site web d’aspect professionnel sans avoir besoin d’engager un concepteur.

Puis-je essayer Shopify avant de m’engager ?

Shopify propose un essai gratuit de 14 jours afin que les utilisateurs puissent tester la plateforme avant de s’engager dans un achat.